LEGAL REFERENCE

ck71 গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে দেখি। এই পৃষ্ঠায় ck71 কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্রাউজিং কার্যকলাপ সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখে...

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষাপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়মব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ অধিকারডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা
ck71 ck71 গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা

গোপনীয়তা নীতির আওতা এবং প্রয়োগযোগ্যতা

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন এবং যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, তথ্য সংশোধন...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পোর্টালের নিচের ডানদিকে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে...
ইমেইল যোগাযোগ [email protected] এ মেইল পাঠিয়ে লিখিতভাবে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল লগইন করার পর উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকন থেকে...
নীতি স্বচ্ছতা

গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা এবং আপডেট প্রক্রিয়া

ck71 এর গোপনীয়তা নীতি আইনি টিম এবং প্রযুক্তি বিভাগের যৌথ কাজের ফসল যা নিয়মিত পর্যালোচনা এবং আপডেট করা হয়। আমরা স্বচ্ছতার সাথে ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয় এবং কীভাবে...

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমাদের আইনি টিম প্রতি ছয় মাসে গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করে এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্য নিশ্চিত করে। বড় পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হয় এবং লগইনের পর স্বীকৃতি নেওয়া হয়।

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছতা

এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে বলি কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি: নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা। প্রতিটি তথ্যের ব্যবহার উদ্দেশ্য আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করা আছে যাতে আপনি জানেন কেন আমরা তা চাইছি।

পেমেন্ট ডেটা নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন লেয়ারের মধ্য দিয়ে যায় এবং আমরা ওয়ালেট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড রাখা হয় অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ম্যানেজমেন্টের জন্য।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রদানকারী স্টুডিও এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে হয়। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের নাম এবং উদ্দেশ্য এই নীতিতে উল্লেখ করা আছে।

ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের কাছে। ডেটা এক্সপোর্ট সুবিধা আছে যাতে আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন।

পরিবর্তন নোটিফিকেশন প্রতিশ্রুতি

গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পনেরো দিন আগে নোটিশ পাঠাই। পোর্টালে লগইন করলে একটি ব্যানার দেখাবে এবং নতুন নীতি স্বীকার না করলে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমিত থাকবে।

নীতি তুলনা

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সম্পর্ক

গোপনীয়তা নীতি ck71 এর আইনি কাঠামোর একটি অংশ এবং এটি কুকি নীতি, শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নীতির সাথে মিলে কাজ করে। প্রতিটি নীতি আলাদা দিক কভার করে কিন্তু সবগুলোতে ডেটা সুরক্ষা এবং...

01

গোপনীয়তা নীতি

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং শেয়ারিং বিষয়ে সম্পূর্ণ বিবরণ। অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্রাউজিং রেকর্ড কীভাবে পরিচালিত হয় তা এখানে ব্যাখ্যা করা আছে।

02

কুকি নীতি

ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহারের বিস্তারিত যা আপনার সেশন, পছন্দ এবং বিজ্ঞাপন টার্গেটিংয়ের জন্য প্রয়োগ হয়। কুকি নিয়ন্ত্রণ এবং অপ্ট-আউট পদ্ধতি সেখানে রয়েছে।

03

শর্তাবলী

ck71 পোর্টাল ব্যবহারের আইনি চুক্তি যা অ্যাকাউন্ট নিয়ম, লেনদেন শর্ত এবং বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া কভার করে। গোপনীয়তা নীতির সাথে একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।

04

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নীতি

একাউন্ট নিরাপত্তা, পাসওয়ার্ড পরিচালনা, একাধিক ডিভাইস অ্যাক্সেস এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্টিং সম্পর্কে নির্দেশনা। ডেটা সুরক্ষার ব্যবহারিক দিক এই নীতিতে আছে।

05

পেমেন্ট নীতি

আমানত এবং উত্তোলনের প্রক্রিয়া, bKash Nagad Rocket ব্যবহার বিধি, লেনদেন সীমা এবং ভেরিফিকেশন প্রয়োজনীয়তা। পেমেন্ট ডেটা গোপনীয়তা এই নীতিতে উল্লেখ থাকলেও বিস্তারিত এখানে পাবেন।

06

বিরোধ নিষ্পত্তি নীতি

গোপনীয়তা লঙ্ঘন বা ডেটা সংক্রান্ত অভিযোগ কীভাবে জমা দিতে হয় এবং আমরা কত দিনে তদন্ত ও সমাধান দিই তার রূপরেখা। এস্কালেশন পথ এবং বহিরাগত মধ্যস্থতা প্রক্রিয়া সেখানে আছে।

07

সাপোর্ট যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল কোনটি ব্যবহার করবেন তা বোঝা। প্রতিটি চ্যানেলে সাড়া দেওয়ার সময় এবং কোন ধরনের অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন তা উপরে বর্ণিত।

নীতি দৃশ্যমান উপাদান

গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠার প্রধান বৈশিষ্ট্য

এই পৃষ্ঠাটি ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি দ্রুত খুঁজে পান কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। প্রতিটি বিভাগ আলাদা বিষয় কভার করে এবং সাপোর্ট...

সংক্ষিপ্ত সারাংশ কার্ড পৃষ্ঠার শীর্ষে পাঁচটি ব্যাজে মূল পয়েন্ট তুলে ধরা হয়েছে: অ্যাকাউন্ট...
নীতি বিস্তারিত বক্স প্রথম প্যারাগ্রাফে আমরা স্পষ্ট করি কোন ব্যক্তিগত তথ্য ck71 সংগ্রহ...
সাপোর্ট যোগাযোগ কার্ড তিনটি সরাসরি চ্যানেল লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল...
নীতি স্বচ্ছতা সিগন্যাল ছয়টি ট্রাস্ট কার্ডে নিয়মিত পর্যালোচনা, ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছতা, পেমেন্ট নিরাপত্তা...
নীতি তুলনা টেবিল সাতটি সারিতে গোপনীয়তা নীতি, কুকি নীতি, শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নীতি...
FAQ প্রশ্নোত্তর বিভাগ সাতটি সাধারণ প্রশ্ন এবং বিস্তারিত উত্তরে আমরা আইনি প্রযোজ্যতা, ডেটা...

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক ঘনঘন জিজ্ঞাসা

এই গোপনীয়তা নীতি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ck71 সেবা প্রদানের জন্য প্রযোজ্য। আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট তৈরি, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সার্ভিস উন্নতির বৈধ ভিত্তিতে। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট খুললে স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে আমরা তথ্য পরিচালনা করি এবং আপনার সম্মতি নিয়ে অতিরিক্ত ডেটা ব্যবহার করি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন [email protected] ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর তিন কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলি তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। অ্যাকাউন্ট ডিলিট করলে গেম ইতিহাস এবং ব্যালেন্স তথ্যও মুছে যায় যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। লেনদেনের সময় পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং সরাসরি bKash Nagad Rocket এর সার্ভারে যায়। আমরা শুধু লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং তারিখ রেকর্ড রাখি অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ম্যানেজমেন্টের জন্য। পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব সুরক্ষা মান থাকে যা ck71 এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, গেম প্রদানকারী স্টুডিও এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে। bKash Nagad Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে, Pragmatic Play এবং PG Soft এর মতো গেম স্টুডিও এবং হোস্টিং সার্ভিস প্রদানকারী আমাদের অংশীদার। আমরা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে ডেটা বিক্রি করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

লগইন করার পর উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকন থেকে 'গোপনীয়তা সেটিংস' অপশনে গিয়ে 'ডেটা এক্সপোর্ট' বাটনে ক্লিক করুন। আমরা আটাশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্রাউজিং ইতিহাস পিডিএফ ফরম্যাটে পাঠাব আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে। বড় অনুরোধের ক্ষেত্রে দুই কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

হ্যাঁ, উল্লেখযোগ্য নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পনেরো দিন আগে নোটিশ পাঠাই। পোর্টালে লগইন করলে একটি ব্যানার দেখাবে এবং নতুন নীতি পড়ে স্বীকার করতে হবে। স্বীকার না করলে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমিত থাকবে কিন্তু আপনার সংরক্ষিত ব্যালেন্স এবং তথ্য নিরাপদ থাকবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার জমা দেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্র বা ড্রাইভিং লাইসেন্স স্ক্যান আমরা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং শেষ লেনদেনের পর পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখি আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে। এই ডেটা এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে থাকে এবং শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। সময়সীমা শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডকুমেন্ট মুছে যায়।